Termini e condizioni

I Prodotti forniti alle seguenti condizioni sono venduti da Original Trade S.r.l UNIPERSONALE, Via Don Rodrigo 6, 20142 Milano (MI), partita IVA 07457290968, di seguito indicata come “Original Trade” o anche “Original Trade s.r.l.

Articolo 1 - Definizioni

Le “Condizioni generali” coincidono con questo documento, mentre il “Cliente” è qualunque soggetto, intenso come consumatore o professionista, che compie un acquisto dei Prodotti Original Trade sulla scorta delle informazioni riportate sul portale www.hydrothermostore.com e nelle Condizioni generali.

L’espressione “Prodotti” identifica tutti i prodotti commercializzati da Original Trade sul sito www.hydrothermostore.com, espressione della propria offerta, mentre il termine “Sito” fa riferimento alle pagine Web fruibile accedendo all’url www.hydrothermostore.com.

“Ordine d’Acquisto” è invece l’ordine compiuto dal Cliente, sul quale sono riportati i diversi Prodotti, fornito dal sistema in seguito alla conferma del pagamento.

Per quanto riguarda poi il “Contratto di Vendita”, s’intende il contratto di vendita che si verifica tra il Cliente e Original Trade grazie all’Ordine d’Acquisto. Quest’ultimo sarà confermato da Original Trade una volta verificato il pagamento della somma indicata sull’Ordine d’Acquisto.

Articolo 2 - Condizioni generali di vendita

Prima di realizzare l’acquisto dei Prodotti Original Trade, in base alle modalità definite dalle condizioni generali che andiamo a presentarvi e riportate sul sito www.hydrothermostore.com, il Cliente dichiara di aver preso visione, letto e accettato le suddette Condizioni Generali.

Il consumatore dichiara inoltre di aver preso visione delle diverse indicazioni specificate nel corso della procedura d’acquisto.

Original Trade consiglia il cliente di conservare una copia delle condizioni generali, così da poter consultare in ogni momento i relativi contenuti. Le condizioni generali riportate sono infatti elemento sostanziale per ogni ordine di acquisto e contratto di compravendita dei Prodotti venduti da sul sito www.hydrothermostore.com.

Articolo 3 - Modalità di sottoscrizione del contratto

Il Cliente può procedere con l’acquisto di prodotti presentati nelle schede informative riportate sulle pagine del Sito. Nel corso della procedura d’acquisto, il Cliente potrà selezionare i Prodotti, appurare il valore globale di questi ultimi incluse le spese di consegna.

L’Ordine d’Acquisto, dopo che è stato realizzato il pagamento, può essere modificato. Gli Ordini d’Acquisto devono risultare completi e quindi riportare in modo puntuale i Prodotti oggetto dell’ordine, riferimenti del Cliente per fatturazione e spedizione, il luogo di consegna.

Original Trade può decidere di processare o meno l'ordine previa verifica della disponibilità della merce in magazzino.

L’Ordine d’Acquisto è da considerare come proposta contrattuale del Cliente presentata via Web. La conferma dell’ordine, eseguita a cura di Original Trade e comunicata al Cliente all’indirizzo di posta elettronica specificato da quest’ultimo, riporta i dati dell’ordine e costituisce l’accettazione della proposta contrattuale.

La Conferma dell’Ordine, compiuta da Original Trade, si verificherà solo dopo il pagamento dei Prodotti indicati nell’Ordine d’Acquisto. Il contratto è da considerare concluso e risulta vincolante per entrambe le parti quando la conferma d’ordine d’acquisto è inoltrata al Cliente.

All’interno della Conferma d'ordine vengono riportati diversi elementi: estremi dell’ordinazione, il prezzo dei Prodotti acquistati, i costi di spedizione ed eventuali oneri a carattere accessorio, l’indirizzo presso il quale sarà spedito l’ordine, la tipologia di consegna selezionata dal Cliente.

Original Trade si riserva il diritto a rifiutare la proposta d’acquisto inoltrata quando, ad esempio, vi sono dati anagrafici non reali, precedenti inadempimenti, indisponibilità dei Prodotti e casi incompatibili con gli interessi economici e le politiche aziendali.

Articolo 4 - Modalità di pagamento e rimborso

Il Cliente procede al pagamento attraverso il circuito PayPal, è inoltre possibile pagare con bonifico anticipato oppure in contrassegno.

Questi gli estremi per eseguire il bonifico:

ORIGINALTRADE SRL
IBAN: IT 74 V 02008 15203 000101520008
BANCA: Unicredit S.p.A.

Articolo 5 - Tempi e modalità della consegna

Original Trade recapiterà al Cliente i Prodotti, individuati e ordinati sulla scorta delle modalità riportate nella Conferma d'Ordine indicata nell’articolo 3, in Italia attraverso corrieri di fiducia. Le varie modalità, i tempi e i costi di spedizione verranno riportati sul Sito quando si verifica l’acquisto.

I tempi di consegna riportati sul Sito avranno valore indicativo. Per quanto riguarda le modalità e le tempistiche inerenti il contatto con il Cliente, che possono determinarsi prima della consegna o dopo il primo tentativo di consegna, sono dipese dal corriere individuato da Original Trade in rapporto alla tipologia di ordine da consegnare.

La consegna andrà a verificarsi in relazione all’indirizzo riportato dal Cliente in conclusione del procedimento di acquisto sul Sito. Il Cliente, durante l’elaborazione dell’Ordine d’Acquisto, deve appurare che le informazioni indicate siano corrette e complete e indicare almeno due mezzi di contatto alternativi (esempio: email e recapito telefonico).

La consegna rifletterà le peculiarità della tipologia selezionata al momento dell’acquisto.

Se si presentano degli impedimenti o condizioni particolari correlati all’accesso all’indirizzo riportato, che
impediscano o rendano meno agevole la consegna, dovranno essere resi noti dal Cliente.

Nelle zone pedonali la consegna si verificherà fino al punto in cui il veicolo ha la possibilità d’accesso. Qualora non sia contemplato nel Servizio di consegna indicato nell’Ordine d’Acquisto, non sarà fornito facchinaggio all'interno dell’abitazione del cliente.

Il documento fiscale (fattura/ricevuta fiscale) è pubblicato, dal momento della spedizione del Prodotto, all’interno del Sito nella sezione destinata al Cliente, alla quale quest’ultimo accede una volta eseguito il login.

Il documento di consegna (bolla di consegna e/o ddt) sarà fornito da Original Trade e sarà sottoscritto dal Cliente quando si verifica la consegna.

Alla consegna del Prodotto il Cliente deve controllare che il numero dei colli in consegna sia corrispondente a quanto riportato nel documento d'accompagnamento del Corriere.

Il Cliente dovrà inoltre accertarsi che l’imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o alterato. Dopo che è stato sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non avrà modo di contestare la quantità o la qualità di ciò che ha ricevuto.

Il Cliente ha la possibilità di appurare lo stato dell’Ordine d’Acquisto sul Sito oppure contattando il servizio clienti.

Articolo 6 - Prezzi

I prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito sono presentati in euro compresi di IVA, di qualunque eventuale altra imposta e, se richiesto dalla normativa applicabile, includono l'eco-contributo RAEE.

Le spese di spedizione e gli eventuali oneri a carattere accessorio, sono riportati e computati nella procedura d’acquisto e vengono presentati nell'Ordine d'Acquisto e nella Conferma d'Ordine.

Articolo 7 - Responsabilità

Original Trade non ha alcuna responsabilità in merito a disservizi determinati da cause di forza maggiore o casi fortuiti, anche se frutto di malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nell’eventualità in cui non possa dare esecuzione all’ordine nei tempi contemplati dal contratto.

Le descrizioni indicate sul Sito pertinenti a ogni articolo sono da considerarsi a titolo indicativo, non hanno carattere contrattuale e non vi sono responsabilità per Original Trade S.r.l. qualora non sia disponibile uno o più prodotti.

Original Trade non sarà responsabile circa i danni, le perdite e i costi affrontati dal Cliente in seguito alla mancata esecuzione del contratto per ragioni non a lui imputabili. Il Cliente ha diritto comunque alla restituzione del prezzo corrisposto.

Articolo 8 - Diritto di recesso

Fatta eccezione di quanto indicato dall’articolo 9, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato sul Sito, ovvero, senza dover affrontare alcuna penalità e senza riportare la ragione della scelta, entro 14 giorni. Periodo che scatta dal giorno in cui viene ricevuto il Prodotto oggetto dell’acquisto. Il recesso può interessare tutti i Prodotti acquistati o solo parte di questi.

Per usufruire del diritto di recesso i clienti possono inoltrare la richiesta mediante il contact form disponibile sul Sito all'indirizzo http://www.hydrothermostore.com/it/sales/guest/form/

Il Prodotto deve essere riconsegnato entro 14 giorni dal momento in cui Original Trade darà seguito della comunicazione della decisione di recedere dal contratto. La riconsegna deve realizzarsi all’indirizzo indicato al Cliente.

Per fruire del diritto al rimborso dell’intero prezzo sostenuto per l’acquisto dei Prodotti, questi ultimi andranno rimandati integri e in stato normale di conservazione. I costi di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

Articolo 9 – Diritto di reso

Pur restando valido quanto indicato nell’articolo 8 in merito al diritto di recesso, il Cliente che ha proceduto all’acquisto di un Prodotto ha la facoltà di restituire il Prodotto entro 31 giorni dal momento dell’acquisto o consegna.

Il Prodotto oggetto del reso deve essere integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e corredato da ogni accessorio, dai manuali di istruzione e da tutti gli elementi presenti nell’imballo originale.

Per permettere l’evasione della domanda di reso via Web il Cliente è chiamato a rispettare le modalità nonché i termini di accettazione della domanda inoltrati via email da Original Trade Se il Cliente rifiuta l’accettazione, Original Trade S.r.l. non avrà modo di portare a termine la procedura di reso. La spedizione del Prodotto deve verificarsi non oltre 30 giorni dal momento della compilazione della domanda di reso online.

In seguito alla domanda saranno fornite al Cliente informazioni relative alla pratica che dovranno essere sempre comunicate al corriere deputato alla riconsegna, così che possano essere riportate nella ricevuta di consegna. Se non diversamente specificato, le spese di restituzione risultano a carico del Cliente.

Per usufruire del diritto al rimborso del prezzo del Prodotto, questo deve risultare integro nonché essere in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e corredato da eventuali accessori, inclusi manuali e quanto presente nell’imballo originale.

Il rimborso della somma oggetto del reso si realizzerà con accredito destinato al soggetto che ha finalizzato l’ordine attraverso una delle modalità a disposizione di Original Trade S.r.l. in un congruo termine, e solo a condizione che si sia determinato un esito positivo nel controllo del Prodotto ricevuto.

Articolo 10 - Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell'art. 12 del d.lgs. 70/2003, Original Trade S.r.l. rende noto al cliente che ogni ordine inviato viene conservato in formato digitale sul server di proprietà di Original Trade S.r.l. in base ai criteri di riservatezza e sicurezza.

Articolo 11 - Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti

Per qualunque comunicazione o bisogno di chiarimenti il Cliente dovrà contattare il servizio di assistenza clienti mediante il modulo disponibile presso http://www.hydrothermostore.com/it/contacts/, chiamando al numero 800 865 874 o scrivendo all’indirizzo email assistenza@hydrothermostore.com. Il Cliente dovrà riportare sul modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica cui saranno rivolte le comunicazioni.

Articolo 12 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Qualunque controversia che non avrà una soluzione amichevole, anche attraverso organismi di conciliazione riconosciuti, sarà soggetta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.